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Das neue Krankenhausmanagement zwischen Prozess-, PERsonalmanagement- und MArktanalyse-Trends„Unter dem Druck wachsender Komplexitäten im Gesundheitswesen liegt der nachhaltige Erfolg von Krankenhäusern in der Überwindung des Silodenkens!“ – Bernd H. Mühlbauer, Professor für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Management im Gesundheitswesen.
Es gibt eine ganze Reihe von Veranstaltungen, die insbesondere im Gesundheits- und Krankenhauswesen vermehrt durchgeführt werden. Das PerMaTrend-Forum ist im Unterschied zu diesen Veranstaltungen ein innovatives Forum, in dem sich ein spezieller Kreis persönlich eingeladener Führungskräfte aus dem Gesundheitswesen zusammenfinden, um aktuelle und vor allem praktische, teilweise bereits andernorts bewährte Problemlösungen kennenzulernen und deren Reichweite miteinander zu erörtern.
Ein wichtiger Trend entlang der Rahmenbedingungen von Krankenhäusern stellt sich in den Gestaltungsmöglichkeiten des Dreiecks aus Marketing, Prozess- und Personalmanagement dar.
Das Krankenhausfinanzierungssystem DRG fokussiert besonders diese drei Handlungsfelder des Krankenhausmanagements. Ohne
- die richtige Zahl und Indikation der Patienten und eine entsprechende Ansprache wichtiger Multiplikatoren und Gatekeeper kann ein Krankenhaus nicht wirtschaftlich sein (Marketingmanagement).
- das richtige Personal lassen sich weder der genannte Prozess vernünftig organisieren noch ein attraktives Arbeitsplatzangebot konzipieren, das u. a. neue Mitarbeiter attraktiv finden, sich mit dem Krankenhaus identifizieren und nicht mit Wechselabsichten beschäftigen sowie ihrer Zufriedenheit dient (Personalmanagement).
- medizinisch-pflegerisch fundierte Prozessorganisation werden wichtige Personalressourcen verschwendet, Patienten schlecht versorgt und auch keine effektive Diagnostik-, Versorgungs- und Therapiekette möglich (Prozessmanagement).
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